Complaint Details

Status	:	Resolved
Complaint No	:	0001569/2011
Category	:	Food & Beverages
Date	:	19-09-2011
Subject Line	:	INSTALLED DEFFECTIVE WATER PURIFIER
Complainant	:	PRATIBIMB SHARMA
Complainee	:	EUREKA FORBES

Complaint Details
विषय : खराब वाटर प्युरिफायेर इंस्टाल किया
गत वर्ष मैंने अपने यहाँ यूरेका का वाटर प्युरिफायेर लगवाया जो लगाये जाने के दुसरे दिन ही बंद हो गया सेल्स मेन ने कनेक्शन को बदल कर कुछ किया लेकिन दो चार दिन बाद फिर बंद हो गया तब से लेकर अब तक फोन पर मेल पैर दो दर्जन शिकायत कर चुके है लेकिन हमें दिया गया वाटर प्युरिफायेर बदला नही गया बदल बदल कर मेकानिक को भेजा गया लेकिन वाटर प्युरिफायेर ठीक नहीं हुआ हम बार बार कहते रहे की पीस हे difective है लेकिन हमारी शिकायत और बातो को नज़रंदाज़ किया गया...लेकिन लास्ट टाइम तकरीबन १५ दिन पहले कोई नया मेकेनिक आया उसने मोटर चेक के तो पाया की हमारे वाटर प्युरिफायेर में कम वाल्ट की मोटर लगाई गई है यानि उसने प्युरिफायेर इंस्टाल मस लेकर हमारे द्वारा कही गई बात को सही बताया उन्होंने कहा की आपको तो शुरू से ही प्रॉब्लम आ रही होगी हमने कहा हा और ये बात हम अपनी हर शिकायत में कह चुके है लेकिन हमारी बात पर ध्यान नहीं दिया गया १०००० रुपये खर्च करने के बावजूद हम १०० रुपये रोज़ के पानी खरीद कर पी रहे है दो दिन में .मोटर बदलने के बात कह कर वो चले गए और १५-२० दिन बीत जाने के बाद भी मटर बदलने नहीं आये.
हमारी शिकायत हमेशा ये ही रही है की हमें नए के पेसो में ख़राब वाटर प्युरिफायेर बेचा गया है और ये ग्राहक और उपभोक्ता निया का उल्लंघन है ये ही नहीं हर महीने हजारो रुपये पानी पर खर्च करने पड़ रहे है और मेंटल टॉर्चर अलग. हमारी request है की हमें नया वाटर प्युरिफायेर दिया जाये नहीं तो हमारे पैसे वापस किये जाये .उपभोक्ता प्रतिबिम्ब शर्मा ,C -५०३,Rasmi Regency-1,Link Road,Nalasopara East-401208

Replies